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Échos de la boîte à suggestions
Commentaire 1 :
"J’aimerais vous suggérer un nouveau service que la bibliothèque pourrait offrir à la communauté polytechnicienne : des scanners … afin de permettre aux gens qui ont des textes, photos, schémas, etc, à mettre sur support électronique (pour exposés, travaux, etc) de bénéficier d’équipements et, s’ils en ont besoin, de support technique adéquat."
Depuis janvier, c’est chose faite!
En effet, la Bibliothèque offre maintenant un numériseur à tous ses utilisateurs. Il est localisé dans l’aire des postes internet et vous y avez accès librement. Premier arrivé, premier servi.
Pour plus d’informations, voir l’article de Lyse Bourget dans ces pages mêmes.
Alors, allez-y, illustrez-vous en mettant des images dans vos travaux !
Commentaire 2 :
"L’emploi d’un gardien est, à mon avis, inutile … sans compter qu’il gâche l’atmosphère de la bibliothèque. On se sent observé et on ne peut même pas demander un livre à un ami sans se faire dire d’aller travailler dans une salle de travail ! "
L’agent de sécurité de la bibliothèque répond à un souhait de la majorité des étudiants. Ce souhait n’était certes pas la présence d’un agent, mais il était de travailler dans un environnement le plus dénué de bruit possible.
Or, comme complément à la campagne « Zéro bruit, zéro bouffe », il nous a semblé que l’agent était le meilleur moyen pour faire diminuer le niveau de bruit à la bibliothèque.
Et, effectivement, le niveau de bruit a diminué depuis l’arrivée d’un gardien.
Toutefois, il est entendu que ce dernier doit être le plus discret possible et agir avec discernement. Par exemple, il avertit un étudiant quand ce dernier est vraiment trop bruyant et non pas sur la base d’une seule parole ou d’un seul geste. Rappelons qu’il n’est pas interdit de parler dans la Bibliothèque. Il est interdit de le faire trop haut et trop longtemps.
Enfin, si notre agent vous observe, c’est un peu normal puisque c’est son travail. Mais son regard est bien plus humain que celui d’une caméra!
Commentaire 3 :
"Bien que nous ne soyons pas à l’école primaire, je remarque (ainsi que bon nombre d’étudiants qui estiment que la bibliothèque est un lieu tout indiqué pour étudier) que les règles de base ne sont nullement respectées.
Vous aviez placé des affiches qui disent de garder les lieux propres et avant tout silencieux… mais il faudrait que vous preniez des mesures pour imposer le silence à n’importe quelle heure de la journée.
Le pire dans tout ce problème, est de faire la leçon à des étudiants qui confondent salon social ou café du 2e avec une bibliothèque. Ces gens loquaces dérangent, nous dérangent et ce n’est pas drôle!
J’espère que vous prendrez conscience de ce problème malheureusement récurrent."
Nous en avons pris conscience. C’est pourquoi nous avons embauché un agent de sécurité, chargé de rappeler les « règles de base » à ceux et celles dont la mémoire flanche.
Même si l’utilité de cet agent est parfois remise en question (voir commentaire précédent), nous constatons pourtant une baisse importante du niveau de bruit dans la bibliothèque. Cet agent est donc là pour rester.
Précisons toutefois que son rôle n’est pas de « faire la leçon » à quiconque, puisque la grande majorité des étudiants qui fréquentent la bibliothèque essaient de bonne foi de respecter les règles de base concernant le silence et la propreté.
Quand le niveau de bruit monte trop, il s’agit moins de « punir » ou de « faire honte » à quelqu’un en particulier que de rappeler discrètement aux « coupables » ce qu’ils admettent déjà et avaient simplement oublié. Sinon, on reste à l’école primaire!
Commentaire 4 :
"Permettre aux étudiants d’emprunter un livre en réserve pour la nuit 30 minutes avant la fermeture et de le retourner le lendemain matin à la première heure d’ouverture avec une amende de un dollar par heure de retard."
Certaines bibliothèques permettent ce genre d’emprunt. Nous sommes pourtant réticents à le faire.
Nous craignons que les amendes, même élevées, ne découragent pas les retards, ce qui ferait en sorte que la réserve perdrait son sens premier soit que les livres qui y sont gardés sont disponibles en tout temps.
Imaginez un étudiant qui fait la queue devant la bibliothèque le matin pour consulter un document mis en réserve. Quand les portes ouvrent, il se présente au comptoir pour apprendre que le document en question a été emprunté la veille et qu’il ne devrait pas tarder à rentrer.
Il attend sur place ou il s’en va et revient « dans une heure » pour entendre encore une fois que « malheureusement, le document n’est toujours pas rentré … ».
Dans ce cas précis, même si le retardataire paie une amende, ça ne donne pas le document à l’étudiant pour autant !
Enfin. On ne dit pas qu’on ne le fera jamais. Mais vous avez un aperçu de ce qui nous fait pencher du côté du non.
Et puis, la Bibliothèque est quand même ouverte jusqu’à 22 heures tous les soirs ! Après cela, pourquoi ne pas dormir… ou sortir ?
André Maltais
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